Sie müssen sich nicht registrieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Sie können sich registrieren, sobald Sie mit dem Einkaufen fertig sind, oder als Gast zur Kasse gehen. Die Registrierung ist schnell und kostenlos und spart Ihnen bei zukünftigen Einkäufen Zeit.

Registrieren Sie ein Konto und genießen Sie die folgenden Vorteile:

1. Verfolgen Sie Ihre Bestellungen und sehen Sie sich frühere Einkäufe an

2. Speichern Sie Ihre Adressen für einen schnelleren Checkout

3. Verwalten Sie Ihre Kontoinformationen, Ihr Adressbuch und Ihre E-Mail-Einstellungen

Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf der Anmeldeseite auf die Schaltfläche „Passwort vergessen?“ klicken. Anschließend wird eine E-Mail an Ihr E-Mail-Postfach gesendet. Bitte überprüfen Sie das Passwort und setzen Sie es zurück, indem Sie den Anweisungen in der E-Mail folgen.

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst (dannto99@163.com) und erläutern Sie die aufgetretenen Probleme.

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um zu erfahren, wie wir Ihre Privatsphäre und persönlichen Daten schützen. Alle Informationen, die Sie über unsere Website senden, sind streng vertraulich.

Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung nicht haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter dannto99@163.com. Andernfalls können Sie sich in Ihr Konto einloggen, um den Kontoverlauf zu überprüfen. Das Bestellnummernformat lautet: US***.

Sie können den Katalog auf unserer Website ansehen. Wenn Sie etwas finden, das Sie kaufen möchten, legen Sie es bitte in den Warenkorb und fahren Sie dann mit der Bestellung und dem Bezahlvorgang fort.

Wir können Ihnen helfen, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, bevor sie versendet wird. Sobald Ihr Paket versendet wurde, können wir nichts mehr ändern. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail: dannto99@163.com . Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen einen guten Service zu bieten.

Das geht ganz einfach! Gib beim Bezahlvorgang einfach deinen Aktionscode in das Rabattfeld ein, wähle „Anwenden“ und der Rabatt wird auf deine Bestellung angewendet.

Leider können Sie pro Bestellung nur EINEN Rabatt nutzen.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Gutscheincode haben, wenden Sie sich bitte an uns, da der Code möglicherweise nicht mehr gültig ist oder für den Code Einschränkungen gelten.

Sie können sowohl mit Kreditkarte als auch über Ihr Paypal-Konto bezahlen. Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

1. Visum

2. Mastercard

3. Maestro

4. Entdecken

5.Paypal

Bestellungen werden je nach Artikelverfügbarkeit und Zahlungsbestätigung bearbeitet. In Stoßzeiten kann sich die Produktverfügbarkeit während der Bearbeitung Ihrer Bestellung ändern. Die meisten Bestellungen, die von Montag bis Freitag eingehen, werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versandt. Bestellungen, die am Freitag oder am Wochenende eingehen, werden am Montag bearbeitet und innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Bestimmte Produkte haben möglicherweise eine längere Bearbeitungszeit.

Wenn Sie sich über Ihre Schuhgröße nicht sicher sind, können Sie Ihre Fußlänge messen. Da der Fuß dreidimensional ist, verwenden Sie bitte ein zweidimensionales Messinstrument, z. B. ein Lineal, um Ihre Fußlänge zu messen. (Wir verwenden die maßhaltige Größe und sie basiert auf dem Zentimeter.) Sehen Sie sich dann unsere Größentabelle für die empfohlenen Fußlängendaten an und wählen Sie den richtigen Schuh für sich aus.

1. Unsere Schuhe können während ihrer Lebensdauer problemlos mehrere Male in der Waschmaschine gewaschen werden. Bitte verwenden Sie nur Kaltwäsche und niedrige Geschwindigkeit, um Schäden an den Schuhen zu vermeiden. Für eine besonders schonende Wäsche empfehlen wir die Verwendung eines Wäschesacks. Lassen Sie Ihre Schuhe nach dem Waschen an der Luft trocknen, und sie werden wieder wie neu aussehen.2. Verwenden Sie kein Bleichmittel.3. Versuchen Sie nicht, direkte Hitze anzuwenden, da dies zu schnellerer Abnutzung führen kann.4. Zum Trocknen flach hinlegen oder aufhängen.

Das bleibt Ihnen überlassen. Unserer Erfahrung nach tragen die meisten unserer Kunden Dannto am liebsten mit Socken.

Ja, unsere Sohle ist dünn, aber stark genug, um Sie vor Steinen, scharfen Gegenständen und anderen Unebenheiten im Boden zu schützen. Sie wurde von über 120.000 Dannto-Kunden weltweit getestet.

Ja. Umweltschutz ist uns sehr wichtig und wir versuchen, ihn bei jedem Schritt umzusetzen. Derzeit verwenden wir für unsere Einlegesohlen einen nachhaltigen Ossolay-Schaum. Und unsere Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeitet an umweltfreundlicheren Lösungen für Rohstoffe, Verpackung und Lieferung, um die Welt grüner zu machen.

Prioritäre Lieferung: 10–12 Werktage. Standardlieferung: 12–15 Werktage. Die Lieferzeit hängt vom Lagerbestand im örtlichen Lager ab. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit nicht die standardmäßige Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen zum Versenden der Bestellung beinhaltet.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an APO-Adressen versenden.

DANNTO kann weltweit versendet werden. Kunden wird empfohlen, die Bestellung in unseren Filialen entsprechend ihrem Standort oder ihren Spracheinstellungen aufzugeben: .com – USA, Kanada, Australien, Großbritannien. de.dannto.com – Deutschland, Schweiz, Österreich, Italien. de.dannto.com – Spanien. Wenn Ihr Zielland oben nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte und unser Vertriebsmitarbeiter wird dies für Sie erledigen.

Normalerweise kann die Lieferadresse nicht geändert werden. Vor dem Versand können Sie uns per E-Mail Ihre Adresse ändern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Tracking-Informationen. Ihre Bestellung kann in mehreren Sendungen eintreffen. Sie erhalten für jede Sendung eine separate E-Mail-Benachrichtigung.

Wir führen Teillieferungen Ihrer Bestellung unter folgenden Bedingungen durch:

1. Artikel befinden sich in verschiedenen Lagern;

2. verschiedene Artikel benötigen zusätzliche Vorbereitungszeit;

3. Gewichtsbeschränkung des Kurierdienstes.

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn jedes Paket versendet wird.

Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung werden nicht erstattet.

Überprüfen Sie zunächst den Bereich, in dem der Zusteller das Paket abgestellt hat. Fragen Sie auch die Nachbarn, ob das Paket an der falschen Tür abgestellt wurde. Achten Sie auch auf Benachrichtigungen über einen „Zustellversuch“, d. h. der Zusteller hat versucht, das Paket zuzustellen, aber niemand war zu Hause. Wenn Sie immer noch nichts sehen, warten Sie bis zum Ende des nächsten Tages, da die elektronischen Systeme einiger Zusteller das Paket möglicherweise als zugestellt anzeigen, auch wenn es noch unterwegs ist. Immer noch kein Glück? Rufen Sie den Zusteller mit der Sendungsverfolgungsnummer an, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn der Zusteller keine Lösung anbieten kann, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundenserviceteam unter: dannto99@163.com

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Empfangsadresse korrekt ist. Wenn dies der Fall ist, teilen Sie uns Ihr Problem per E-Mail (dannto99@163.com) mit. Wir werden die Ursache gerne für Sie beheben und Ihr Paket anschließend erneut versenden.

Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an dannto99@163.com, bevor Sie den Rücksendevorgang starten. Dann können wir Ihnen helfen! Wenn Sie eine Bestellung erhalten, bei der ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und dem fehlenden Artikel. Unser Team wird Ihnen helfen.

Wenn Ihre Bestellung storniert wurde, wenden Sie sich bitte an Ihr Finanzinstitut, um Ihre Zahlungsmethode zu bestätigen. Die von Ihnen gekauften Schuhe sind jedoch möglicherweise vorübergehend nicht vorrätig und wir erstatten Ihnen den Betrag direkt zurück. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundenserviceteam: dannto99@163.com.

Es tut uns leid, dass Ihr Artikel fehlt. Bitte überprüfen Sie, ob er auf Ihrer Bestellbestätigung steht und prüfen Sie Ihre E-Mails (einschließlich Junk-/Spam-Mails), um zu sehen, ob Sie eine E-Mail erhalten haben, dass Ihre Bestellung möglicherweise in mehr als einem Paket ankommt. Wenn Sie ihn nicht finden können und der voraussichtliche Liefertermin bereits überschritten ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kontaktbereich und wir werden das Problem für Sie lösen.

Sobald Ihr Rücksendepaket auf dem Weg zurück zu unserem Lager ist, wird der Rücksendevorgang eingeleitet. Bitte geben Sie uns die Rücksendeinformationen. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rücksendung akzeptiert oder abgelehnt wurde. Dieser Vorgang kann ab dem Datum, an dem Ihre Rücksendeverfolgung „zugestellt“ anzeigt, bis zu 2-5 Werktage dauern. Bitte rechnen Sie mit bis zu 7 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt.

Ja. Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung die Größentabelle zu verwenden, um Ihre Größe zu bestimmen. Wenn Sie feststellen, dass Ihnen ein Artikel beim Erhalt nicht passt, können Sie sich gerne an uns wenden. Senden Sie unserem Kundenservice eine E-Mail an die folgende Adresse: dannto99@163.com

Wir entschuldigen uns, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Waren gelten als defekt, wenn sie beschädigt ankommen oder wenn innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung ein Herstellungsfehler auftritt. Bitte senden Sie unserem Kundenserviceteam ein Foto des beschädigten Produkts mit Ihren Angaben an die E-Mail-Adresse dannto99@163.com und wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die nach 30 Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs beschädigt werden, nicht als defekt gelten, sondern als Folge normaler Abnutzung. Beschädigte Artikel, die älter als 30 Tage sind, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Sobald Ihre Bestellung erstattet wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten verschiedener Finanzinstitute bis zu 3–10 Werktage dauern kann, bis Rückerstattungen per Kreditkarte auf Ihrem Bankkonto eingehen.

Unsere 100 %-Garantie stellt sicher, dass Sie unbenutzte Artikel in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen für einen Umtausch oder eine sofortige Rückerstattung zurückgeben können. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Rückgaberichtlinien.